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IBM WCS 电子商务解决方案


来源: 时间:2011-07-07【字号:
    为什么选择我们?
  • 1.已被大量客户验证

    在中国,我们已在电信、金融、制造、医疗与公共卫生、化工、能源、零售、消费品、交通运输、航空、自然资源、海关、邮政、税务、民政服务、司法与公共安全等18个行业和领域的一千余个互联网关键应用上得到验证;在海外,通过和华为、三星、太极合作,产品已在10余个国家政府、金融等行业应用;中恒电国际已成为中国行业高端客户在互联网软件领域被认可的少数国内品牌之一,是中国国有资产监督管理委员会(SASAC)推荐互联网基础软件厂商,是中国石化、华为科技、通用技术、中国铁建等企业的重要产品供应商。

  • 2.国内领先的WOA品牌

    中恒电国际是中国最顶尖的互联网管理咨询与信息技术专家,是中国国有资产监督管理委员会(SASAC)认可的互联网基础软件厂商,是中国中央企业网站及网站群指导体系的核心奠基成员。中恒电国际在国内CIO群体中,是认知度最高的国内WOA厂商,仅次于国际厂商IBM、Oracle(据中国人民银行科技司“ 100家银行CIO”2008年调查显示);是中国中央企业门户网站群与企业内外网信息管理与控制方面的前瞻企业,市场领先企业(据2009年中国信息主管CIO报告显示,中恒电国际在中国大型企业市场超过38%的市场占有率);2010年,中恒电国际成为欧盟在上海世博会的首席互联网基础软件提供商,成功服务于欧盟上海世博会的所有互联网信息技术服务,获得欧盟总领事馆总领事的高度认可。

  • 3.专注互联网应用基础平台软件

    从2002年中恒电国际的核心团队成立, 2007年WOA(面向互联网的基础架构)技术提出至今,中恒电国际的团队就持续专注基于WOA技术的互联网应用基础软件研发与推广,累计合作企业超过上千家,目前,中恒电国际已经形成完善的市场跟踪、应用趋势分析、产品技术研发、全售后服务与数据支撑服务的核心管理架构,是中国第1个WOA面向互联网的基础架构软件平台的科研企业。我们将以不懈努力帮助客户实现更简单、更灵活、更高性能的企业级互联网应用。

  • 4.产品线更全面

    提供一系列基于WOA技术的互联网应用基础软件产品,它们包括了:G-ONE应用管理平台、SSO统一用户认证平台、WCM网站内容管理平台、EBIZ电子商务管理平台、数据分析系统、Portal新一代门户,以及面向金融与电子商务领域的交易与电子支付系统支撑平台等。这个全面、高度集成的产品系列为政府与企业客户实现基于WOA面向互联网的应用软件开发、部署、集成和管理提供了完整的支持。

  • 5.更佳的本土服务

    以ITIL服务管理体系建立包括PSO专业服务顾问、ITS信息技术支撑、MOS全外包服务的“诚信专业”服务组织,在北京、上海、广州、成都、南京、长沙等地设有服务分支机构,为客户可提供售前、售中、售后全面完善服务。

方案概述

IBM WebSphere Commerce是一个业界领先的、为世界百强企业所采用的电子商务解决方案,它提供了下一代电子商务解决方案,并帮助各种规模的公司随心所欲地进行电子商务业务。

支持所有的商业模式,B2B,B2C,channel partner

加速并简化了部署电子商务,同时最大程度提高性能,可扩展性和适应性

提供直观的、基于角色的工具,更好地为客户提供跨渠道销售

提供了丰富的开箱即用功能,包括目录管理、内容管理,会员管理,合同管理,谈判管理和订单管理等

提供业界最完整的中间件平台,提供渠道、流程和系统的无缝集成

支持的操作系统:AIX,Linux,Solaris,Windows

 

产品特点

新!移动设备的支持,这使手机作为一个新的浏览商店的接触点,接收邮件营销,促销,优惠券代码,并完成交易。在移动商店的开箱即用功能能够让零售商得以迅速地采用,并作为新的经营接触点进行业务处理。

新!社会商业功能使网上商店通过与BazaarVoice,博客,照片库进行产品评级和评论。

新!跨渠道精准营销使零售商应对跨渠道的活动。它允许零售商通过多种渠道商店的购物者行为进行有针对性的营销信息和对话,以确保多渠道的品牌统一性。

新!精准营销可以基于购物者的购买历史和购物行为等,进行自动的,一对一互动(对话)。

新!企业对企业(B2B)的Web 2.0入门商店提供了丰富的用户体验和简化结帐流程,使B2B业务以提供一个类似B2C的购物体验。

新!数据加载工具允许高效率地导入目录,价格和库存信息。

新!最新的IBM WebSphere应用服务器V7和DB2 V9.5软件支持大大提高性能。

B2C和多渠道零售:不管在网上购物,实体商店购物,电话购物,还是使用移动设备都可以利用B2C和多渠道零售解决方案,帮助您提供一个无缝的、个性化的用户体验。您不仅可以创建下一代网络渠道,还可以在所有渠道上利用网络提高收入和客户服务。

跨渠道订单处理:提供跨渠道的业务流程,有效地进行客户服务,呼叫中心,礼品登记,分销渠道等。提供与外围系统的接口整合,如POS,Kiosk, ERP和配送系统等。

市场推广及营销工具:提供增强的目标电子邮件营销活动和规则为基础的折扣或促销,如商品的交叉销售和向上销售。

销售目录:允许您维护不受限制的目录层次结构,以应对季节性销售,特定目标客户群或企业客户。

通过对分析厂商的自定义标记和自定义报表分析市场营销和促销活动,B2B交易,销售中心,礼品中心和A / B测试。

WebSphere销售中心:提供呼叫中心的功能,服务于upsell销售的跨渠道客户。

拍卖:提供了一个小到中等规模的拍卖系统

合同和权利:自动化独特的,复杂的企业对企业(B2B)的合同协议和商业关系网络。

扩展网站:在一个软件实例中方便您快速创建多个独立的为不同品牌,地区或客户的销售站点

协作内容管理和目录管理:提供业务人员无须IT人员帮助,就可以进行端到端的创建,管理和产品信息、网站内容、促销活动的规则和信息 发布

支付:通过一个统一的接口提供安全的电子支付功能。基于开放标准为基础的技术,WebSphere Commerce支付插件的框架轻松地实现与支付服务提供商的整合。

系统管理:基于系统集群进行网站管理,问题分析和性能监控,它允许您轻松地配置和管理硬件和软件,以低成本的投入来实现更高的性能和可靠性

电子邮件模板编辑器提供了一个易于使用的界面,无须IT人员帮助就可以控制电子邮件活动的过程。活动管理人员使用的图形界面来创建和预览文本和电子邮件。

WebSphere Commerce管理中心 – 业务人员管理工具的增强,包括市场营销对话工具用于创建和管理市场营销和销售活动;其他增强功能包括动态客户群管理,以及在扩展站点模式下进行内容管理,电子营销点管理。促销人员用户界面也得到增强,基于目录属性,支付方式,赠品的促销功能也得到了扩展。

Web分析集成框架 – 提供了一个与第三方网站分析软件的集成框架,如Coremetrics和Omniture

整合:提供一个框架和工具,以便整合数据,流程和外围系统,确保您可以充分利用企业的所有现有资产和投资。

通过改善与WebSphere Content Discovery集成,增强了基础的商品和自然语言搜索。

通过与IBM Workplace Web内容管理产品的整合,提高处理结构化和非结构化的内容(例如帮助中心,新闻文章)。

SOA的增强功能,例如通过Web Services集成外部订单管理和ERP系统。

Web services:WebSphere Commerce可以作为服务的供应商启用Web services,可以被外部系统调用其业务功能。此外,WebSphere Commerce可以作为服务请求者,可以调用外部系统的Web services来请求业务功能。

产品版本

WebSphere Commerce 企业版:对于大规模的先进的B2C和B2B业务模式和多个站点

WebSphere Commerce专业版:强大的客户互动平台,帮助中型公司提供个性化的,跨渠道购物

WebSphere Commerce 快捷版:易于实现客户互动的平台,迅速启动您的电子商务业务

经典案例

赛特购物

李宁公司

苏宁电器

物美超市

联合利华

卡夫食品

燕莎百货

美的集团

关于我们

2000年,中恒电国际创立于中国科学院电子学研究所,同年得到美国环球科技(GlobalTechnicalSystemsCorporation)综合投资。总部位于北京,在上海、深圳、新疆设有三个分公司。我们在Portal门户系统、WCM内容管理、EBP企业电子商务等领域构筑了最优的解决方案,致力于为中央企业、大型集团公司和政府机构等提供有竞争力的综合解决方案和服务,持续提升客户体验,为客户创造最大价值。

中恒电国际是中国最顶尖的互联网管理咨询与信息技术专家,是中国国有资产监督管理委员会(SASAC)认可的互联网基础软件厂商,是中国中央企业网站及网站群指导体系的核心奠基成员。中恒电国际在国内CIO群体中,是认知度最高的国内WOA厂商,仅次于国际厂商IBM、Oracle(据中国人民银行科技司“ 100家银行CIO”2008年调查显示);是中国中央企业门户网站群与企业内外网信息管理与控制方面的前瞻企业,市场领先企业(据2009年中国信息主管CIO报告显示,中恒电国际在中国大型企业市场超过38%的市场占有率);2010年,中恒电国际成为欧盟在上海世博会的首席互联网基础软件提供商,成功服务于欧盟上海世博会的所有互联网信息技术服务,获得欧盟总领事馆总领事的高度认可。

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