详细

瑞恩钻饰名店(RainRing)


来源: 时间:2011-02-08【字号:

1.5亿,中国珠宝行业领军企业“瑞恩钻饰名店”网上电子商务平台的卓越价值。

历史 · 背景

1995年起,在北美地区出现了提供在线购买钻石饰品服务的网站。在十余年的发展中数次出现销售额成倍增长的情况,并出现了数家成规模的业界领先者。如:www.diamond.com、www.bluenile.com、www.mondera.com 它们06、07年度的销售额都超过了亿美元大关,市场份额扩大势头迅猛。

目前,北美地区在线购买钻石等珠宝已经成为一种趋势。据报道称,仅2005年圣诞节前夕,世界上最大的电子商务网站亚马逊一天就卖出9万对钻石耳环。国内媒体的相关报道也预测,到2008年,中国国内网上钻石珠宝销售可以占到20%以上的份额。仅在2004年,Blue Nile的销售额就达到1.69亿美元,比身后最大的三家竞争对手——宝格丽、卡地亚和蒂凡尼的总和还要多。

瑞恩集团作为中国珠宝饰品行业的领先企业,正式基于此互联网蓬勃发展,行业给予初见端倪之际,决心发展瑞恩互联网的电子商务网络,变革瑞恩传统销售模式,为消费客户、企业合作伙伴、销售商增加一个符合互联网时代、崭新的网络销售平台。

电子商务平台的建设将全面推进瑞恩销售与渠道服务的改革进程,发挥互联网的巨大作用,将为瑞恩开拓一条全面发展的辅助之路。因此,集团将“创建一个瑞恩电子商务销售平台,搭建瑞恩电子商务化销售渠道”为本次项目建设的总体目标,建设瑞恩的电子商务销售平台。

目标

瑞恩为了解决钻石饰品以及其它相关珠宝等产品的互联网电子商务平台的“基础服务”和“扩展服务”的管理,高级服务等等,需要开设网上电子商务系统,实现在线的电子商务管理功能,提供新的渠道,服务于全国各地用户日益增长的需求。


1.      用户认证管理:通过采用用户认证系统结合当前瑞恩相关系统用户数据资料,建立以用户基础数据库为支撑的统一用户认证商务平台,方便实现“不同权限分类管理”的用户购买和服务管理。

2.      商品管理系统:建立以客户为中心的网上商品分类、服务体系,实现方便、快捷、高效的电子商务平台,实现对于普通商品和电子商品的网上销售管理。

3.      会员系统:设计会员的基础资料管理、购物管理、消费记录管理、网上留言板、购物车管理、支付管理等等服务,建立一个清晰的,功能完善的会员管理平台。

4.      订单处理系统:实现用户和后台工作人员两个方面,对订单的发送、处理、配送、备档管理、单据查询等管理。

5.      网站数据安全系统:电子商务平台内置安全防火墙技术,防止如钓鱼、DoS等病毒代码的攻击,同时,电子商务平台支持多种反恶意代码注入机制,防止外部访问攻击;

6.      促销管理系统:与会员管理想结合,实现虚拟物品的在线促销规则定制、电子促销卡管理、促销商品管理等等。

7.      网站内容管理(包括新闻发布系统、信息采集系统):网站信息发布管理系统,包括信息自动采集系统和自动发布管理系统;

8.      网站数据统计分析:实现电子商务网站的各项访问统计分析,如地域访问数据、用户接入类型、频道浏览记录、文章浏览记录、访问时间统计等数据服务;

9.      销售分析系统:根据商品销售管理系统,实现商品销售类别的数据分析、报表生成、打印和备档,数据统计可以实现图形形式表现;

10.   模块组件化:建立以模块组件化的商务服务体系,重新组织业务流程,建立不断扩展的平台支撑体系。

11.   3D动画显示系统:使用动画技术,实现访问者对产品以及电子商务页面效果的优化。

12.   在线反馈表单:使用智能表单系统,灵活定制表单样式和表单字段,并提供表单数据导出功能,方便用户提交信息与管理员统计信息。

13.   社区互动论坛:访问用户注册、论坛提问发贴、跟贴回复、论坛管理、评论管理等社区互动服务系统。

解决方案

  G-ONE BIZ\Pay 电子商务与支付平台

通过应用中恒电国际G-ONE BIZ电子商务系统,瑞恩成功实施了其网上“瑞恩钻饰名店”并上线运营。帮助瑞恩构建了一套以用户数据营销为中心,商品销售支持端到端的IT整体解决方案,支持多种物流形式选择及计费管理,支持完善的数据统计分析,以及网站流量智能决策分析。

在商品交易支付环节,我们帮助瑞恩实现最佳的商务谈判,完善其交易支付接口,并借助中恒电国际在银行信用卡支付领域的丰富经验,完善了瑞恩在支付渠道的模式选择。

  G-ONE WCM 网站内容管理系统

在帮助瑞恩钻饰实现网上钻饰产品的销售与营销体系IT基础建设的同时,中恒电国际结合G-ONE WCM网站内容管理系统,支撑瑞恩集团品牌网站的集群体系建设,通过唯一的瑞恩品牌,在互联网实现统一的IT基础架构建设,依托G-ONE WCM全面的互联网IT应用体系,显现唯一瑞恩品牌的市场营销、客户管理、数据分析、决策支持等多方面的运营管理。

“瑞恩名饰”电子商务平台主要业务功能:

  • 商品管理系统
  • 会员系统
  • 订单处理系统
  • 网站数据安全系统
  • 促销管理系统
  • CMS网站内容管理(包括:新闻发布系统、信息采集系统)
  • 网站数据统计分析
  • 销售分析系统
  • 3D动画显示系统(Web2.0显示技术)
  • 在线反馈表单(Web2.0智能表单技术)
  • 社区互动论坛系统(Web2.0动态论坛)

 

扩展功能模块建议(Web2.0社区与互动技术)

  • 网络客服系统(网上客服)
  • 广告管理系统(广告促销管理系统)
  • 积分管理系统(高级会员积分管理)
  • 产品知识库系统(钻石饰品知识文档库)
  • 下载中心(产品使用手册、产品保修承诺等资料下载)
  • 会员电子期刊(瑞恩产品电子期刊)
  • VIP俱乐部管理
  • 会员短信系统(会员短信信息服务)
  • 产品视频管理(产品视频管理)
  • 用户行为分析系统(用户访问智能分析)

客户成绩




瑞恩集团通过与中恒电国际在电子商务咨询(PSO)的合作,结合中恒电国际面向互联网的IT基础架构解决方案,实现了唯一的瑞恩品牌在市场营销体系与品牌管理体系内的完整营销渠道与数据支撑体系。

2010年1月份,瑞恩钻饰名店网上商城当月营业额超过100万,超过1200笔交易数量。至2010年12底,瑞恩钻饰名店网上商城全面营业额超过6000万。预期2011年,瑞恩钻饰名店网上商城全年营业额将超过1.5个亿,利润相比传统渠道高过77.6%,降低年度门店运营成本估计超过4200万。

 

分享到: